Digital Deploy: veelzijdig en flexibel
Digital Deploy is op tal van manieren in te zetten voor zowel projecten als bij het dagelijks beheer van uw eindgebruikers-hardware.
Of u Digital Deploy nu projectmatig inzet bij migratie- of uitrolproject of bij het dagelijks beheer van uw eindgebruikers-hardware. Al uw wensen en business-rules leggen we vast in Digital Deploy, waarna scenario’s en processen automatisch en efficiënt verlopen.
Digital Deploy kan snel aangepast worden aan uw specifieke situatie.
Scenario 1: vervanging na afschrijving
- De assortimentskeuze is bepaald en vastgelegd in Digital Deploy, inclusief afschrijvingstermijn
- De informatie is gekoppeld aan uw CMDB
- Bij het bereiken van de afschrijvingstermijn krijgt de eindgebruiker automatisch een mail dat apparatuur aan vervanging toe is
- Gebruiker kiest online uit het gevalideerde assortiment en bevestigt welk apparaat hij inlevert
- Desgewenst brengt Digital Deploy de restwaarde van het in te leveren apparaat direct in mindering op de kosten van nieuwe apparatuur of diensten
- Digital Deploy maakt automatisch alle benodigde bestel- en inleverformulieren aan (eigendoms-/ gebruiksverklaringen) plus persoonlijke gebruikershandleiding
- Digital Deploy stuurt uitnodiging aan uw eindgebruiker om een afspraak te plannen
- De support-medewerker ontvangt notificatie voor levering en levert de apparatuur op de gewenste datum /tijd aan uw medewerker uit
Scenario 2: nieuwe eindgebruiker in dienst
- HR-manager meldt in Digital Deploy nieuwe medewerker in dienst
- De on-site supportmedewerker ontvangt een notificatie over welke apparatuur, aan wie en hoe uit te leveren
- Digital Deploy, de lifecycle management tool:
- stuurt de uitnodiging voor inplannen afspraak
- meldt welke apparatuur uit (externe) voorraad moet komen
- meldt welke image nodig is voor deze gebruiker
- De on-site supportmedewerker doet de pre-installatie en levert de apparatuur op afgesproken tijd uit
- De on-site supportmedewerker registreert alle informatie in Digital Deploy
Scenario 3: eindgebruiker uit dienst
Wanneer een eindgebruiker uit dienst treedt, werkt Digital Deploy net zo makkelijk, voor:
- Uitnodiging en inplannen inleverdatum van IT-apparatuur
- Verklaringen inname / schade van in te nemen IT-apparatuur
- Ingenomen apparatuur wordt getest, schoongemaakt en klaargemaakt voor her-inzet
- Ingenomen apparatuur wordt opgenomen in de voorraad
- Automatische berichtgeving aan HR
Scenario 4: projectmatige inzet
Digital Deploy leent zich zeer goed voor projectmatige inzet bij uitrol, migratie en upgrade projecten.
- IT-manager selecteert, valideert en bestelt online nieuwe IT-apparatuur op basis van business rules
- IT-manager selecteert per profiel de gewenste software-image
- Eindgebruikers krijgen e-mail-uitnodiging om in hun persoonlijke omgeving nieuwe IT-apparatuur te kiezen
- Na keuze wordt direct de bijbehorende software-image geselecteerd zoals in de business rules is vastgelegd
- Voor zover nog niet bekend, melden eindgebruikers welk type IT-apparatuur ze inleveren
Hiermee is meteen de retourwaarde bekend en kan deze bij inlevering direct verrekend worden - Zodra IT-apparatuur binnen is, krijgen eindgebruikers een mail om in hun persoonlijke omgeving een afspraak te plannen voor levering van de nieuwe en inname van de oude IT-apparatuur
- Op afgesproken tijdstip overhandigt een on-site supportmedewerker de bestelde apparatuur, voorzien van de juiste asset-tag en software-image aan de gebruiker
- Bij overhandiging aan gebruiker wordt direct de ingenomen apparatuur en eventuele beschadeging in Digital Deploy geregistreerd en verwerkt
- Gebruiker ondertekend bruikleenovereenkomst voor nieuwe apparatuur welke direct in Digital Deploy wordt vastgelegd
- Alle informatie en voortgang is direct toegankelijk voor b.v. de HR- en/of IT-afdeling
- Via koppeling wordt het CMDB bijgewerkt
- Digital Deploy verstuurt na afloop automatisch een evaluatiemail (tevredenheidsmeting)
Voordelen werkwijze met Digital Deploy:
- Uiterst precieze vastlegging van alle process-stappen
- Kostenbesparend en tijdsbesparend
- Real-time en nauwkeurig inzicht in actuele status, bijsturen tijdens de rit
- Hogere betrokkenheid eindgebruikers door selfservice pagina
- 1 factuur per maand voor alle werkzaamheden en apparatuur
kunt inzetten voor uw organisatie?
Razendsnel inspelen op pieken en dalen in werkplekbehoefte Endemol
"Op voorraad houden, uitpakken, labelen, klaarmaken en op afroep snel plaatsen, dat doet NEG-ITSolutions allemaal. Wij krijgen geen doos te zien, hebben er geen omkijken naar."
Edwin de Bie
Infrastuctuur Manager
Endemol Nederland Mediagroep
Bij NEG wordt er meegedacht of het de investering waard is en of er betere/duurzamere opties beschikbaar zijn. Nieuw of refurbished. Niet alleen de prijs maar ook de service, bereikbaarheid en gunfactor tellen mee. Op al deze vlakken scoort NEG altijd erg goed.
Daarom zullen wij NEG zeker aanbevelen, we kunnen met alle vragen terecht.
Michael Ruitenbeek
ICT coördinator
Fortes Lyceum
De thin clients werden kant en klaar afgeleverd, met de juiste instellingen, handzaam herpakt en voorzien van een code. Ook als Parnassia door omstandigheden laat bestelde, werd waar nodig opgeschaald om het proces te versnellen en deadlines te halen.
"Ik zit al 20 jaar in het vak, maar een dergelijke mate van flexibiliteit ben ik nog niet eerder tegengekomen."
Lex de Groot
Technisch Projectleider
Parnassia Groep